こんにちは。渡辺貴史です。
先日あるカフェに行きました。
そのカフェはたまに行くのですが、オーナーさんとは顔なじみです。
その時エアコンの話しをしたのですが、そのオーナーさんがエアコン掃除をしたいのでネットで業者を探したそうです。
最近街中でよく見かける車でもあるし安心出来そうだし、信頼ありそうで、どこよりも安かったからエアコン掃除を頼んだそうです。
お店に来てエアコンの掃除をしてもらい代金数万円をその場で支払ったのです。
翌日になり掃除してもらったエアコンをつけたら調子が悪くて、掃除に来たサービスマンの携帯に連絡したら全然繋がらないとのことでした。
そのオーナーさんは困ってカスタマーセンターに連絡したのですが全然電話に出ないので、怒っているのを通り越して、呆れてしまったとのことです。
最後は、エアコンメーカーに連絡をして見てもらったら、掃除をしていないとのことでした。
私はびっくりして、今どきそんな業者があるのですね。
と言うと、
最後は安いからと決めてしまったからもうしょうがないけど、安ければ良いでなく、値段も大事だけど、多少高くても信用出来てアフターフォローがしっかりとしている業者に頼むべきだったと言っていました。
私はその通りだと思いました。
また、改めて信用や信頼はとても大切だとも思いました。
当たり前ですが、信用や信頼はすぐに築けるものではありません。時間は掛かりますが、少しずつ築いて行くものですよね。
・あなたには信用はありますか？
・あなたには信頼はありますか？
・あなたには信用できる人はいませんか？
・あなたには信頼できる人はいませんか？
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